Es wäre nicht zu weit hergeholt zu behaupten, dass Kevin Wheeler so etwas wie der Nostradamus für Vorhersagen im Bereich der Personalbeschaffung ist. Seit Jahrhunderten kombiniert er seinen reichen Erfahrungsschatz mit dem ständigen Bewusstsein, stets innovativ zu sein und mit der Zeit zu gehen. Als Gründer der Zukunft des Talent Instituteist er in der Lage, proaktiv einen Schritt vorauszuschauen, anstatt aufholen zu müssen. "Ich sehe viele Personalbeschaffungsfunktionen, die zu kämpfen haben. Die Budgets sind angespannt. Das Personal ist geschrumpft. Aber es wäre vielleicht am besten, sich genau anzuschauen, was mit der internen Talentakquise nicht stimmt - kann sie überleben?"
Problem Nr. 1: Ihre Beschaffungsbemühungen erhalten ein F
Das erste Problem, das Wheeler identifiziert hat, ist die Beschaffung innerhalb der internen TA-Teams - oder das Fehlen derselben. "Ich sehe vor allem ein schwaches Marketing und Branding - nicht einmal ein gezieltes Marketing, um damit zu beginnen", sagt er. "Wenn Unternehmen sagen: 'Komm und arbeite für uns, wir sind großartig', dann ist das für mich keine Strategie. Dann gibt es noch das Problem, dass sie nicht in die Beschaffung von Aufträgen investieren. Vielleicht, um anfangs zu helfen - aber im Allgemeinen leisten die meisten Unternehmen schlechte Arbeit, wenn es darum geht, einen echten Talentpool und angemessene Pipelines zu schaffen. Ohne tiefgreifende Kenntnisse über den Markt ist die Beschaffung für die meisten internen TA-Teams eine echte Schwachstelle. Sie würden mit Sicherheit eine Sechs bekommen.
Problem Nr. 2: Sie sind Teil eines langsamen und bürokratischen Prozesses
"Oft liegen 70 bis 80 Schritte zwischen dem Zeitpunkt, an dem ein Unternehmen einen Kandidaten identifiziert, und dem Zeitpunkt, an dem sie ihm ein Angebot machen", sagt Wheeler. "Ich sehe das immer wieder. Die meisten dieser Schritte sind wenig oder gar nicht wertschöpfend. Die meisten Rekrutierungs- und Talentakquisitionsprozesse sind wirklich archaisch und nicht mehr zeitgemäß. Es ist, als ob sich die Welt mit Lichtgeschwindigkeit bewegt und die Personalvermittler mit einem Pferdewagen unterwegs sind."
"Es ist, als würde sich die Welt mit Lichtgeschwindigkeit bewegen, und die Personalverantwortlichen fahren mit einem Pferdewagen."
In einem Umfeld, in dem ständig Papiere herumgeschoben werden, während man sich durch eine Hierarchie bewegt, führt dies nur selten zu besseren Einstellungsentscheidungen, meint Wheeler. "Ich glaube nicht, dass es den Personalvermittlern wirklich wichtig ist. Vor allem in den Vereinigten Staaten wird der Job im Recruiting weithin als Sprungbrett für einen größeren Job in der Personalabteilung gesehen. Sie verbringen drei Jahre mit der Rekrutierung, kümmern sich wenig um den Job und erledigen Aufgaben, die wenig oder gar keinen Mehrwert bringen, und wechseln dann zu einem Geschäftspartner."
Problem Nr. 3: Sie sind durch mangelndes technisches Wissen eingeschränkt
Die meisten Personalvermittler sind keine Technologen und müssen es auch nicht sein, argumentiert Wheeler. "Aber die meisten scheinen die Technologie einfach nicht zu verstehen . Sind die Tools gut oder schlecht, sind sie effektiv? Sie wissen es nicht. Also wenden sie sich an die interne IT-Abteilung, um sich beraten zu lassen - aber auch die haben keine Ahnung von der Personalbeschaffung oder davon, was sie von einer HR-Funktion erwarten."
"Automatisierte Systeme sind eine große Investition, daher gibt es nicht viel Hoffnung, dass sie in Anbetracht der Beschränkungen in der Lage sein werden, dies auf ein vernünftiges Niveau zu bringen.
Abgesehen von mangelndem Wissen sieht Wheeler auch ein Problem mit den allgemeinen Technologiebudgets für Talentakquisitionsteams. "Personalbeschaffungsabteilungen haben selten ein Budget für Technologie", sagt er, "da sie mit jeder anderen Personalabteilung konkurrieren, ist das schwierig. Automatisierte Systeme sind eine große Investition, daher gibt es nicht viel Hoffnung, dass sie in Anbetracht der Beschränkungen in der Lage sein werden, dies auf ein anständiges Niveau zu bringen.
Problem Nr. 4: Es ist schwer zu beweisen, dass es das Geld wert ist
Ähnlich wie bei der mangelnden Finanzierung von Technologien sehen sich auch Personalvermittler immer wieder mit Kritik an der Kapitalausstattung konfrontiert. "Es ist schwer zu rechtfertigen und zu beweisen, dass ein Stück Technik etwasbringt", sagt Wheeler. "Es ist fast wie ein Zwiespalt: Sie haben vielleicht viel zu viel Verwaltungspersonal innerhalb des TA-Teams, aber um gut funktionierende Tools zu haben, brauchen Sie Unterstützungspersonal. Man kann kein Personal abbauen, um Kosten zu sparen, aber man braucht Geld für Tools. Es ist schwierig."
"Man kann kein Personal abbauen, um Kosten zu sparen, aber man braucht Geld für Werkzeuge. Das ist schwierig."
Problem Nr. 5: Mehr interne Bürokratie
Obwohl es dem zweiten Problem ähnlich ist, hebt Wheeler erneut die interne Bürokratie als eines der Hauptprobleme der internen Talentakquisitionsteams hervor. "Die Personalabteilung muss Dinge genehmigen, und dann muss jemand anderes sie genehmigen", sagt er. "Es gibt so viele Vorschriften für die Einstellung externer Mitarbeiter sowie für die Beförderung interner Mitarbeiter. Schlechte Mitarbeiter kann man nicht so einfach entlassen, so dass man manchmal mit einer sehr begrenzten Leistung leben muss."
"Ich glaube, was schief läuft, ist, dass die Personalvermittler sich nicht voll und ganz darauf konzentrieren, den Bewerber an die für ihn richtige Stelle zu bringen. Es geht nur darum. Es geht nicht darum, den einstellenden Manager glücklich zu machen."
Darüber hinaus sieht Wheeler ein Problem in der mangelnden formalen Ausbildung der Personalvermittler. "Nur sehr wenige Personalvermittler haben irgendeine Art von Ausbildung für die von ihnen benötigten Fähigkeiten erhalten. Die meisten haben in ihrem Beruf gelernt, und daran ist nichts auszusetzen. Aber ich denke, es gibt Fähigkeiten, für die man ausgebildet werden sollte. Vor allem das Führen von Vorstellungsgesprächen ist ein Aspekt, in dem man geschult werden sollte. Ich glaube, was schief läuft, ist, dass sich die Personalvermittler nicht voll und ganz darauf konzentriert haben, den Bewerber an die für ihn richtige Stelle zu bringen. Es geht nur darum. Es geht nicht darum, den einstellenden Manager glücklich zu machen."
