Von außen betrachtet könnte es ein ziemliches Missverhältnis sein: der redegewandte Steven Ehrlich vom Experten für Employer Branding und Rekrutierungstechnologie Radancy und die Welt der Personalvermittlung. Wenn man jedoch etwas tiefer gräbt, passt der New Yorker vielleicht am besten zu den Agenturen, die sich so sehr um die Digitalisierung bemühen, aber in der Praxis immer noch auf "eine Reihe von kulturellen Problemen" stoßen.
Anwerbung ist Anwerbung
"Es spielt keine Rolle, ob man es als Unternehmen oder als Agentur betrachtet: Personalbeschaffung ist Personalbeschaffung", sagt Ehrlich. "Es geht darum, die richtige Technologie, Daten und Analysen zu nutzen. Unternehmen, die das tun, stellen direkt sicher, dass sie ihren Trichter mit den richtigen Leuten füllen. Das ist für Agenturen genauso relevant wie für Unternehmen. Ich sehe da wirklich keinen Unterschied."
"Jedes Unternehmen, das nicht digitalisiert, wird Probleme bekommen."
Ehrlich sieht eine Notwendigkeit für alle Unternehmen, sich zu digitalisieren - aber gerade Agenturen sollten nicht zurückbleiben. "Wenn es in den Diskussionen immer nur um Knappheit und den Mangel an Bewerbern geht, ist es an der Zeit, in den Spiegel zu schauen. Sie müssen verstehen, dass Sie von der Karriereseite bis hin zum CRM Daten und Analysen als Grundlage für Ihre Rekrutierungsstrategie benötigen. Jedes Personalvermittlungsunternehmen, das sich jetzt nicht auf die Digitalisierung konzentriert, wird irgendwann in Schwierigkeiten geraten."
Ungenutztes Potenzial
Dieser Schwerpunkt ist vielleicht noch nicht ganz erreicht, wie eine kürzlich durchgeführte Untersuchung von Bullhorn zeigt. Bullhorns Bericht zeigt. Nur 14 % der Befragten des Recruitment Trends, Insights and Data Industry Report 2023 geben an, dass derzeit keine Strategie zur digitalen Transformation umgesetzt wird. 50 % geben an, dass sie sich in einem frühen Stadium der Umsetzung befinden, während 36 % angeben, dass sie "fortgeschritten" sind. Raum für Verbesserungen, argumentiert Bullhorn.
Vor allem in der Automatisierung liegt ein großes Potenzial, das bei den meisten Personalvermittlern noch ungenutzt ist. Sourcing und Reporting (beide 34%) scheinen die am stärksten automatisierten Prozesse bei Agenturen in den Benelux-Ländern zu sein. Screening und Validierung (33 %) schneiden etwas schlechter ab, während die Kommunikation mit dem Kandidaten nach dem Einsatz (20 %) etwas zurückbleibt.
Verlassen Sie sich nicht auf eine 20 Jahre alte Strategie
Angesichts der großen Anzahl verfügbarer technologischer Optionen ist es laut Ehrlich für Agenturen eine Herausforderung, mit den neuesten Trends und Technologien Schritt zu halten. "Wenn Sie ein Personalvermittler sind und einfach nur freie Stellen so schnell wie möglich besetzen, ohne immer zu wissen, für wen Sie arbeiten, dann haben Sie es wirklich schwer. Dann sollten Sie sich nicht auf die Praktiken von vor 20 Jahren verlassen. Heute gibt es KI-gestützte Plattformen, die die richtigen Talente schneller identifizieren können, als wir es jemals selbst könnten. Wenn es um Geschwindigkeit geht, dann digitalisieren Sie jetzt."
"Es gibt jetzt KI-gestützte Plattformen, die die richtigen Talente schneller identifizieren können, als wir es jemals selbst konnten."
Als Cloud-basierter Software-Anbieter liefert Radancy Technologie mit einem primären Ziel. "Wir wollen den gesamten Bewerbungsprozess verbessern und gleichzeitig den Personalvermittlern ermöglichen, effizienter zu arbeiten. Für uns geht es darum, den Bewerbern ein besseres Erlebnis zu geringeren Kosten zu ermöglichen und gleichzeitig den Unternehmen die Möglichkeit zu geben, die am besten qualifizierten Talente einzustellen."
Machen Sie keinen Blödsinn mit Employer Branding
Mit Radancy berät Ehrlich jedes Jahr Hunderte von Unternehmen in dringenden Employer-Branding-Fragen. Sollten Agenturen also auch in der Lage sein, in Fragen des Employer Branding zu beraten? Ich denke, dass es letztlich Sache der Arbeitgeber ist, ihr Employer Branding richtig zu gestalten. Agenturen sollten sich nicht mit der Definition von Arbeitgebermarken oder Rekrutierungskampagnen befassen, es sei denn, sie verfügen über das nötige Fachwissen in diesem Bereich. Aber ich denke, sie können etwas von unseren Strategien lernen. Schließlich geht es um die richtige Form der Kommunikation, für die richtige Person zur richtigen Zeit.
"Agenturen sollten sich nicht mit der Definition von Arbeitgebermarken oder Rekrutierungskampagnen befassen, es sei denn, sie verfügen über das nötige Fachwissen."
Entwickle dich oder stirb
Während Ehrlich seine Koffer für die nächste Konferenz zum Thema Personalbeschaffung packt, hat der Keynote-Experte noch einen letzten Rat für Personalvermittler. "Sie sehen, dass Unternehmen immer weniger auf Agenturen zurückgreifen, um Mitarbeiter zu rekrutieren. Sie haben erkannt, dass sie mit bestimmten technischen Lösungen in der Lage sind, den gesamten Prozess selbst zu steuern. Ich denke, deshalb ist es für Agenturen wichtig, sich Zeit zu nehmen, um darüber nachzudenken: Wer wollen Sie in dieser digitalen Welt sein?"
"Unsere Technologie wird jetzt von Unternehmen genutzt, die sonst zu Agenturen gehen würden."
"Letztendlich helfen wir Unternehmen, Kandidaten mit einer intelligenten Dosis an Storytelling, Empfehlungskampagnen und datengestützten Informationen anzulocken. Das füllt letztlich einen Talentpool, auch mit passiven Talenten. Was heute durch Technik und Digitalisierung möglich ist, war vor 20 Jahren noch nicht einmal eine Option. Vielleicht etwas schief, aber unsere Technologie wird jetzt von Unternehmen genutzt, die sonst zu Agenturen gehen würden. Wie Darwin einst sagte: "Entwickle dich oder stirb".
