Wir feiern 25 Jahre Spitzenleistungen: Wie Undutchables zu einem Pionier der internationalen Personalbeschaffung wurde

Was einst auf einem kleinen Dachboden in der Nähe von Amsterdam begann, entwickelte sich zur größten internationalen Personalagentur der Niederlande. Undutchables legt großen Wert auf den persönlichen Kontakt zu Kunden und Bewerbern und kann nun auf 25 Jahre hervorragende Arbeit zurückblicken. Aber wie haben sie das geschafft?

Jasper Spanjaart am 08. Februar 2021 Durchschnittliche Lesedauer: 4 min
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Wir feiern 25 Jahre Spitzenleistungen: Wie Undutchables zu einem Pionier der internationalen Personalbeschaffung wurde

Wenn wir ins Jahr 1996 zurückgehen, kamen die Lebensläufe noch per Post oder Fax an. Das Internet hatte etwa 10 Millionen aktive Nutzer - mit nur etwa 110 Websites, die über das Web... oder Ihr AOL-Konto zugänglich waren. Inmitten all dieser Nostalgie beschlossen zwei niederländische Unternehmer, dass es an der Zeit war, eine internationale Personalagentur in den Niederlanden zu gründen. Als Ilse Visser und Judith van der Klundert vor 25 Jahren in einer kleinen Dachkammer in einer Stadt in der Nähe von Amsterdam zusammenkamen, war dies der Beginn von etwas Großartigem.

Der Beginn der Globalisierung

Bewaffnet mit einem einprägsamen Namen und einem einprägsamen Produkt, Undutchables versuchte, dem Zustrom von Ausländern zu helfen, die zu dieser Zeit in die Niederlande kamen. Da sie oft kein einziges Wort Niederländisch sprachen, suchten sie Zuflucht bei einer Agentur, die sie an Unternehmen vermitteln konnte, die mehrsprachige Mitarbeiter suchten.

Und obwohl die Ursprünge von Undutchables in der Stadt Amstelveen liegen, wo sich auch der erste Hauptsitz des Unternehmens befand, hat sich das Unternehmen nach und nach über das gesamte westeuropäische Flachland ausgebreitet. Nach der Eröffnung von Büros in allen größeren niederländischen Städten (Amsterdam, Utrecht, Den Haag, Rotterdam und Eindhoven) eröffnete das Unternehmen sogar sein erstes internationales Büro in Stockholm, Schweden. Da Unswedenables nicht sehr eingängig klang, firmieren auch sie unter der Marke Undutchables .

Faxen mit Tipp-Ex

Nick van der Dussen, der vor zwei Jahren zum Geschäftsführer des Unternehmens ernannt wurde, ist im Jahr 2000 auf den Zug der Undutchables aufgesprungen. "Als ich anfing, stand ein Computer auf meinem Schreibtisch", sagt van der Dussen. "Aber der Computer diente hauptsächlich dazu, Faxe in Word zu tippen. Wenn ich den Lebenslauf eines Bewerbers auf meinem Schreibtisch hatte, benutzte ich Tipp-Ex , um bestimmte Informationen abzudecken, bevor ich ihn an den Kunden faxte. Ich denke, wir haben einen langen Weg hinter uns..."

"Die Welt ist dank des Internets buchstäblich kleiner geworden".

Und während das Faxgerät schließlich aus den Büros entfernt wurde, musste Undutchables sich an die zunehmende Digitalisierung anpassen, die das Unternehmen umgibt. Heute ist der Abgleich mit den Bewerbern fast vollständig automatisiert, denn die Datenbank, die ständig wächst, ist mit nützlichen Informationen über die Bewerber gefüllt. Außerdem helfen sie nicht mehr nur denjenigen, die in die Niederlande (oder nach Schweden) einreisen, sondern Undutchables ist jetzt ganz global. "Die Welt ist dank des Internets buchstäblich kleiner geworden", sagt Van der Dussen.

Beide Seiten servieren

Undutchables hat es sich zum Ziel gesetzt, internationale Mitarbeiter zu vermitteln und Unternehmen mit dem perfekten Kandidaten zusammenzubringen, und war schon immer ein beziehungsorientiertes Unternehmen. "Wir stecken viel Zeit und Liebe in diese persönliche Note", sagt Van der Dussen. "Auch wenn es vielleicht nicht selbstverständlich ist, einen Kunden zu besuchen, der weit weg wohnt - wir tun es gerne. Wir haben unsere vier Grundprinzipien nicht ohne Grund eingeführt. Partner, Unternehmertum, persönlicher Kontakt und Fachwissen: Sie bestimmen unsere Strategien, Entscheidungen und Beziehungen."

Der Geschäftsführer von Undutchables, Nick van der Dussen.

"Wir können es uns nicht leisten, uns wie Cowboys zu verhalten. Aber gleichzeitig würde man es keine 25 Jahre aushalten, wenn man es täte..."

Für Undutchables liegt der Beweis im Detail , denn sie bedienen nicht nur Unternehmen, sondern auch Bewerber. "Sie sind ihre eigenen Kunden", sagt Van der Dussen. "Wir können es uns nicht leisten, uns wie Cowboys zu verhalten; wir brauchen sie, um geschäftlich erfolgreich zu sein. Viele internationale Gemeinschaften sind eng miteinander verbunden - sie finden einander in vielen Online-Foren auf der ganzen Welt. Dadurch wird sichergestellt, dass wir immer versuchen, ein Gefühl für die Qualität unserer Arbeit zu erhalten. Aber gleichzeitig würde man nicht 25 Jahre überleben, wenn man das täte..."

... und nicht nur ein Sektor

Vom Hauptsitz von Nike in Hilversum bis hin zu einem lokalen Unternehmer, der versucht, ein Geschäft mit dem Verkauf von Kaffee an Italiener aufzubauen - Undutchables bedient alle Arten von Unternehmen. "Wenn dieser Unternehmer schnell herausfindet, dass er, wenn er Kaffee nach Italien verkaufen will, jemanden braucht, der die Sprache spricht - da kommen wir ins Spiel", fügt Van der Dussen hinzu. "Wir sind nicht auf einen Sektor spezialisiert - und das kommt uns in Krisenzeiten zugute. Da im Tourismus und in der Gastronomie nicht viel passiert, können wir uns auf E-Commerce und Logistik konzentrieren."

Wo es für Undutchables einst begann: auf einem Dachboden in der Stadt Amstelveen.

Der schwer fassbare Faktor

Mit dem Aufkommen von Videointerviews und Dingen wie Persönlichkeitsanalysen auf der Grundlage von Mikroausdrücken sieht Van der Dussen den Menschen im Mittelpunkt des zukünftigen Geschäfts . "Ich glaube, dass die Menschen letztendlich mit Menschen Geschäfte machen wollen. Sie wollen den Menschen in die Augen sehen. Sie wollen ihre Energie spüren. Das ist der schwer fassbare Faktor, den man mit Software nie ganz erfassen kann. Das war schon vor 25 Jahren wichtig - und es gilt auch heute noch, und wahrscheinlich auch in 25 Jahren noch.

"Ich glaube, dass die Menschen letztendlich mit den Menschen Geschäfte machen wollen. Sie wollen den Menschen in die Augen sehen. Sie wollen ihre Energie spüren.

 

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Chefredakteurin und Autorin bei ToTalent.eu
Chefredakteur und Autor für die europäische Total Talent Acquisition-Plattform ToTalent.eu.
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