Die 6 wichtigsten Fähigkeiten für Recruiter der Zukunft laut Kevin Wheeler

Viele Unternehmen haben eine Abneigung gegen Veränderungen. Aber genau das ist notwendig. Laut Kevin Wheeler müssen Recruiter zu "Change Managern" werden. In diesem Artikel: die 6 wichtigsten Fähigkeiten für Personalvermittler der Zukunft.

Jasper Spanjaart am 07. Juni 2023 Durchschnittliche Lesezeit: 7 min
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Die 6 wichtigsten Fähigkeiten für Recruiter der Zukunft laut Kevin Wheeler

Wenn du dir einen Arbeitsplatz für die Zukunft sichern willst, ist es das Beste, wenn du Friseur/in wirst. Schließlich wird es immer einen Bedarf für das Schneiden von Haaren geben, egal wie. Und auf jeden Fall ist es auch ein Beruf, der kaum der Automatisierung zum Opfer fallen wird, argumentierte der amerikanische Recruiting-Guru Kevin Wheeler bei The Future of Talent, einem exklusiven Treffen für Recruiter und Recruiting-Manager aus den Benelux-Ländern.

Nur als Friseur sind Sie mehr oder weniger immun gegen die rasanten Veränderungen auf dem Arbeitsmarkt.

Friseure sind also mehr oder weniger immun gegen den raschen technologischen Wandel auf dem Arbeitsmarkt. Gleichzeitig ist dies aber einer der wenigen Berufe, für die diese Aussage zutrifft, erklärte Wheeler seinen Zuhörern. Praktisch jeder andere Beruf hat mehr zu befürchten. Denn wir leben in einer Zeit des raschen Wandels, der vor allem auf die künstliche Intelligenz zurückzuführen ist. Und das, so glaubt er, wird das Konzept der "Arbeit" in naher Zukunft in einer Weise verändern, wie es das noch nie getan hat.

Künstler statt Ingenieure

Er glaubt zum Beispiel, dass Künstler bald mehr verdienen werden als Ingenieure oder Techniker. "Der Künstler handelt mit Konzepten und Ideen. Diese lassen sich nicht automatisieren. Der Künstler schafft immer noch etwas von Wert, während das enge Fachwissen des Ingenieurs bald durch KI ersetzt werden kann. Das hat sich jetzt völlig umgekehrt. Ich denke, die jüngsten Entlassungsrunden in der Tech-Welt sind ein deutliches Zeichen dafür."

In diesem Jahrhundert gehe es nicht so sehr um technisches Wissen, sondern um die Fähigkeiten des 21. Jahrhunderts, betonte Wheeler. Jahrhunderts, betonte Wheeler. Dazu gehören: breitere, allgemeine Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz, die Kunst der Einflussnahme, die Fähigkeit, strategisch zu denken, Führung, Marketing und Markenbildung. "Niemand hat mehr die Antworten. Alles ist im Wandel. Deshalb ist es am besten, breit ausgebildet zu sein."

Keine Empfangsdamen mehr

Es mag noch nicht spürbar sein, und es mag sich noch nicht in der Arbeitsproduktivität niederschlagen, aber die Automatisierung schreitet derzeit schnell voran, sagt Wheeler. Schauen Sie sich nur den durchschnittlichen Empfangstresen in einem Büro an. "Dort sitzt schon jetzt kein Mensch mehr. Man kommt herein, tippt seinen Namen ein, druckt ein Namensschild aus, und automatisch wird die Person, die einen besucht, aufgerufen. Welchen Mehrwert würde eine Empfangsdame bringen?"

Wenn Sie viel zusammenarbeiten müssen, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass die Automatisierung Ihre Arbeit übernimmt.

Das hat übrigens nicht nur mit der Komplexität der Arbeit zu tun, sagt Wheeler. "Es hängt auch mit dem Grad der erforderlichen Zusammenarbeit zusammen. Wenn man viel zusammenarbeiten muss, ist die Wahrscheinlichkeit geringer, dass die Automatisierung die Arbeit übernimmt. Aber so oder so wird die Robotisierung einen Teil unserer heutigen Arbeit ersetzen, meint er. "Es wird definitiv eine andere Welt sein. Das einzig Spannende ist: Wie lange wird sie andauern? Und: Können wir es verkraften, den ganzen Tag nichts zu tun zu haben?"

Verschiedene Arten von Jobs

Wheelers Vision ist unverblümt, aber mit einem Sinn für Warnung. Auch für Personalvermittler. Wheeler zufolge werden sie nicht nur anfangen müssen, nach einer anderen Art von Menschen zu suchen, sondern sie werden auch anders über Arbeitsplätze denken müssen. "Nicht mehr nur von 9 bis 5, 40-Stunden-Wochen. So sind wir vielleicht aufgewachsen, aber warum machen wir das immer noch so? Wir müssen lernen, ein breiteres, vielfältigeres Spektrum von Menschen zu betrachten. Wenn wir heute Unternehmen fragen, wer ihre Arbeitskräfte sind, sagen bereits 87 %, dass es mehr als nur ihre eigenen Mitarbeiter sind. Junge Menschen wollen keine festen Arbeitsplätze mehr. Dieser Trend wird sich nur fortsetzen.

"Wenn jemand geht, muss man die Diskussion führen: Sollen wir ihn durch einen neuen Mitarbeiter ersetzen? Oder durch einen Gigworker? Einen Auftragnehmer? Oder vielleicht doch durch einen Roboter?"

Aber, wie Wheeler in die Runde fragte: Welcher Personalverantwortliche rekrutiert und wählt tatsächlich Gigworker aus? Nur wenige Hände gingen in die Höhe - die meisten rekrutieren immer noch für Festanstellungen. Das ist eine Einstellung, die möglicherweise nicht mehr haltbar ist, sagt er. Er fordert die Teilnehmer auf, sich in Change Manager zu verwandeln. "Wenn jemand ausscheidet, muss man die Diskussion beginnen: Sollen wir ihn durch einen neuen Mitarbeiter ersetzen? Oder durch einen Gigworker? Einen Auftragnehmer? Oder vielleicht doch durch einen Roboter? Wir müssen es wagen, diese Art von Gesprächen öfter zu führen. Das ist Teil Ihrer Aufgabe als Recruiter."

Die Arbeit muss erledigt werden".

Nur so können Unternehmen langfristig rentabel bleiben und Ihre Rolle als Personalvermittler wertvoll werden, sagt Wheeler. "Es gibt keinen Mangel an Talenten. Es gibt höchstens einen Mangel an der Verteilung von Talenten. Wir müssen daher anfangen, mehr über eine globale Belegschaft von Fähigkeiten nachzudenken. Wenn ich hier auf einem kaputten Stuhl sitze, möchte ich niemanden einstellen, der Stühle repariert, sondern jemanden, der den Job erledigt. Ich muss diese Person nicht mögen. Er oder sie muss auch nicht so aussehen wie ich. Er oder sie muss auch nicht viele andere Fähigkeiten haben oder dies 40 Stunden am Stück tun. Das Wichtigste ist, dass die Arbeit erledigt wird.

"Es gibt keinen Mangel an Talenten. Es gibt höchstens einen Mangel an der Verteilung von Talenten".

Und all diese Arbeit muss nicht im Büro erledigt werden, betont Wheeler. Er glaubt, dass wir uns auf eine Zukunft zubewegen, in der die Arbeit im Büro die Ausnahme sein wird und die Menschen höchstens 2,5 Tage pro Woche ins Büro gehen werden. "Das sieht man schon in San Francisco, wo es fast ausgestorben ist. Es ist fast beängstigend. Bei Salesforce zum Beispiel arbeiten nur noch 20 % der Mitarbeiter im Büro. Und das war eines der größten Büros dort. Das betrifft Salesforce nicht im Geringsten. Aber es betrifft alle Restaurants und Geschäfte in der Nähe, die jetzt untergehen."

1955 existierte HR noch nicht.

Wheeler nutzt die Gelegenheit, um uns auch ein wenig Geschichte zu vermitteln. "Bis 1955 gab es die Personalabteilung noch gar nicht. Es gab nur ein paar Lohnbuchhalter. Erst in den 1960er Jahren gab es Abteilungen, die auch für das Wohlergehen und die Sicherheit der Mitarbeiter zuständig waren. Aber in den 1980er Jahren wurde die Personalabteilung von Human Relations in Human Resources umbenannt. Von da an kam der Shareholder-Kapitalismus auf, und es ging nicht mehr darum, sich um die Menschen zu kümmern, sondern nur noch um die Frage: Wie können wir die Menschen so produktiv wie möglich machen?"

"Ich denke, HR wird sich in HD ändern: menschliche Entwicklung.

Genau von dieser Einstellung wenden sich nach Ansicht von Wheeler immer mehr junge Menschen ab. "Sie ist der Hauptgrund für die hohe Fluktuation in Unternehmen. Die jungen Leute sehen, dass die Unternehmen nur wollen, dass man immer härter arbeitet, ohne sich um einen zu kümmern. Das machen sie nicht mehr mit. Sie wollen einen Arbeitgeber, der sich um sie kümmert. Deshalb denke ich, dass sich die Personalabteilung in HD umwandeln wird: menschliche Entwicklung. In Asien kann man das bereits beobachten.

Interne Weiterqualifizierung

Mitarbeiterbindung ist die neue Form der Anwerbung, meint Wheeler. "In allen Berufen nimmt die interne Mobilität derzeit zu. Nur nicht in der Öl- und Gasindustrie und in der Landwirtschaft. Aber das sind Sektoren, in denen der Umsatz ohnehin gegen Null tendiert. Seiner Meinung nach geht es dann darum, gute interne Weiterbildungsprogramme zu entwickeln. "Und wir müssen lernen, neue Berufsprofile in Bezug auf die Fähigkeiten zu schreiben. Man sollte sich immer fragen: Wozu braucht man eigentlich einen Abschluss? Es ist besser, sich zu überlegen, welche Fähigkeiten man wirklich braucht, und dann die Leute zu finden, die diese Fähigkeiten erfüllen. Als Berater, Auftragnehmer oder in welcher Form auch immer."

"Ich sage Ihnen: Ihre Stelleninhaber haben von all dem noch keine Ahnung."

Und ganz wichtig: Die Personalvermittler sollten sich trauen, intern mehr darüber zu reden. "Ich sage Ihnen: Ihre Stelleninhaber haben von all dem noch keine Ahnung. Sie denken immer noch, dass man jede freie Stelle einfach so mit einem festen Mitarbeiter besetzen kann. Es ist unsere Aufgabe, das Gespräch zu führen. Können wir die Fähigkeiten finden? Intern oder extern? Oder müssen wir sie entwickeln? Hat hier jemand an der Universität Personalwesen studiert? Haben sie das? Aber Sie sind doch gut in Ihrem Job, oder? Warum also verlangen wir für so viele Stellen immer noch einen Hochschulabschluss?"

Es wird Reibungen geben".

Unternehmen wie Google haben das bereits begriffen, sagt Wheeler. Sie verzichten auf Ausbildungsanforderungen und konzentrieren sich stattdessen auf Fähigkeiten und Persönlichkeit. Und auch die Universitäten beginnen bereits zu leiden. Einige gehen sogar in Konkurs, sagt er. "Jede Institution ist jetzt in Frage gestellt", sagt Wheeler. "Und auch die Zukunft der Arbeit wird mit Reibungen verbunden sein. Es werden Berufe hinzukommen, aber auch verschwinden. Das wird nicht jedem gefallen. Es ist Aufgabe der Personalabteilung und der Personalvermittler, dies zu bewältigen. Im wahrsten Sinne des Wortes. Zum Beispiel, indem sie den Menschen helfen, neue Fähigkeiten und damit neue Arbeitsplätze zu finden. Indem sie selbst neue Arbeitsplätze schaffen. Und indem sie verschiedenen Menschen erlauben, sich Arbeitsplätze zu teilen. Und indem sie die Wochenarbeitszeit verkürzen.

Die 6 Fähigkeiten der Recruiter der Zukunft

Sind das seiner Meinung nach wirklich alles Jobs für Personalvermittler? "Ja, auf jeden Fall. Ich verstehe nicht, wie man die Entwicklung von der Personalbeschaffung und -auswahl trennen kann. Man muss die Personalabteilung viel ganzheitlicher betrachten. Man muss in der Lage sein, flexibel zwischen intern und extern, zwischen interner Entwicklung und Rekrutierung, zwischen Festanstellung und Flexibilität zu wechseln. Ein umfassendes Talentmanagement, mit anderen Worten. Ich persönlich glaube, dass nur wenige Funktionen in Unternehmen so schlecht auf die Zukunft vorbereitet sind wie die Personalabteilung. Die Personalabteilung, und auch die Personalvermittler, sollten sich viel mehr weiterentwickeln. Und sich viel mehr mit den gewaltigen Veränderungen, die auf sie zukommen, auseinandersetzen. Um auch in Zukunft einen Arbeitsplatz zu haben, müssen Personalvermittler laut Wheeler 6 Fähigkeiten entwickeln.

  1. Analytik
  2. Vernetzung
  3. Beeinflussung
  4. Beweglichkeit und Anpassungsfähigkeit
  5. Talentierte Intelligenz
  6. Technischer Scharfsinn

"Die Personalbeschaffung der Zukunft sollte sich auch viel stärker daran orientieren, was für Ihr Unternehmen wirklich den Unterschied ausmacht."

"Also nicht so etwas wie Beschaffung oder Bewerbungsgespräche. Das sind praktische Fähigkeiten. Aber was zählt, sind die Grundfertigkeiten. Man kann sie weiter ausbauen. Und zwar auf strategischer Ebene. Zum Beispiel: Wie definieren wir den Erfolg eines Mitarbeiters? Darin sind wir als Personalverantwortliche und als Personalvermittler sehr schlecht. Das ist immer sehr subjektiv. Wir müssen in den kommenden Jahren wirklich besser darin werden und mehr Daten dafür generieren, wenn wir unseren Wert weiterhin unter Beweis stellen wollen. Die Rekrutierung der Zukunft sollte auch viel mehr darauf basieren, was wirklich den Unterschied für Ihr Unternehmen ausmacht.

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Chefredakteurin und Autorin bei ToTalent.eu
Chefredakteur und Autor für die europäische Total Talent Acquisition-Plattform ToTalent.eu.
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