Könnte Indeed zu Booking.com auf dem globalen Stellenmarkt werden? Chris Hyams, CEO der Indeed-Stellenplattform, scheint das zu glauben. Während des Recruit Holding Investor Updategab er einen bemerkenswert interessanten Einblick in seine Vision für die Zukunft (siehe das Mitschrift und beigefügten Folien). Er erklärt, dass in der Personalvermittlung das eigentliche Geld bei der Vermittlung verdient wird, wobei die "Einnahmequote" als Prozentsatz der Kosten pro Einstellung geteilt durch das Erstjahresgehalt des Kandidaten berechnet wird. In der Personalvermittlungsbranche liegt dieser Prozentsatz in der Regel bei 20 %, bei der Vermittlung zwischen 20 und 25 % und bei der Einstellung von Führungskräften sogar bei bis zu 40 %.
Die Gebühren von Indeed liegen weit unter 1 %, während das Unternehmen oft für mehr als 50 % der Einstellungen verantwortlich ist. Als unangefochtener Marktführer in einer Branche, auf die sich viele Agenturen und Arbeitgeber verlassen (ebenso wie auf LinkedIn, Meta und Google), hat Hyams beobachtet, dass sie viel Geld auf dem Tisch liegen lassen. Indeed hat Plattformen wie Booking.com und Eat Takeaway unter die Lupe genommen, die Provisionssätze von 13 % bis 30 % der Einnahmen ihrer Anbieter verlangen.
Indeed könnte bis zu 10 Mal mehr verlangen
Übertragen auf den Stellenmarkt könnte Indeed bis zu zehnmal mehr verlangen als derzeit. Dank seiner Reichweite und der neuen Plattformtechnologie finden die Bewerber zunehmend zu Indeed. Indeed ist nämlich besser darin, sie zu binden und zu betreuen als Arbeitgeber und Agenturen. Außerdem verdient Indeed an den Stellen mit den höchsten Gewinnspannen (denjenigen mit den höchsten Gehältern) kaum Geld - obwohl sie oft entscheidend für den Erfolg sind.
Indeed verdient sehr wenig Geld mit den Stellenangeboten mit den höchsten Gewinnspannen - obwohl diese oft am wichtigsten für den Erfolg sind.
Es scheint eine sehr gute Idee von Indeed zu sein - solange sie den Bewerbern weiterhin einen Mehrwert bieten -, eine höhere Erfolgsgebühr zu verlangen. Warum nicht? Wenn eine Branche in den letzten Jahren der Knappheit ihre Preise nach oben treiben konnte, dann ist es die Personalvermittlungsbranche. Schließlich bleiben jedes Jahr immer noch über 250 Milliarden übrig. Mit seiner neuen Strategie und seinem Beitrag zum Erfolg will Indeed nur ein kleines Stück vom Kuchen abhaben. Warum also reagiert die Personalvermittlungsbranche so entrüstet?
Die Personalvermittlungsbranche schreit vor Wut
ImChad & Cheese Podcast does Europe(und auch in einem früheren Podcast) wurde die jüngste Preisanpassung von Indeed ausgiebig diskutiert. Während das Unternehmen anfangs den gesamten Markt mit kostenlosen Bewerbern versorgte, hat es nun begonnen, Jahr für Jahr mehr Geld zu verlangen und weniger kostenlose Dienste anzubieten. Personalagenturen und die Personalvermittlungsbranche haben Jahr für Jahr weiter bei Indeed inseriert und kooperiert, weil Alternativen (sprich: Jobbörsen) weniger (gute) Bewerber liefern und einen Mehrwert bieten.
Und natürlich auch, weil die zusammengefassten Kosten die großzügigen Erträge von Indeed nicht aufwiegen. In Europa, wo die programmatische Werbung erst noch Fuß fassen muss, ist Indeed zweifellos ein echter Gewinner auf dem Arbeitsmarkt. Es ist für niemanden in dieser Branche eine Überraschung, dass Indeed, genau wie LinkedIn, nun aus seiner Marktdominanz weiter Kapital schlagen will. Das war schon seit Jahren abzusehen. Dem stimmt auch Lieven van Nieuwenhuyze zu. Recruit Holdings, die Muttergesellschaft von Indeed, ist auch das viertgrößte Personaldienstleistungsunternehmen der Welt.
Krokodilstränen
Für Van Nieuwenhuyze's House of HR mag es besonders schmerzhaft sein, dass die Abhängigkeit von Indeed so groß geworden ist. Immerhin kommen inzwischen mehr als 50 % der Einnahmen von Indeed. Und selbst dann ist House of HR noch weniger abhängig von Indeed als der Durchschnitt. Deshalb halte ich die Klagen über den Schritt von Indeed vor allem für Krokodilstränen. Die Branche hat es versäumt, Alternativen zu entwickeln oder ist bei der Entwicklung von Alternativen kläglich gescheitert (wie Randstad mit Monster). Und jetzt, wo die Branche auf den Knien liegt und weder Personal noch Budget für Innovationen hat, geschweige denn eine Vision, um darauf zu reagieren, oder das Vertrauen, um zusammenzuarbeiten, ergreift Indeed seine Chance.
Es ist besonders schmerzlich für Personalvermittler, dass ihre Abhängigkeit von Indeed im Durchschnitt so groß geworden ist...
Eines der größten Probleme für Personalvermittler besteht darin, dass Indeed mit seiner Plattformstrategie "die" Kandidaten abgreift, die sich auf "ihre" Stellenanzeigen melden. Dabei übersehen sie jedoch, dass ein Bewerber immer sich selbst gehört und niemals einer Agentur. Außerdem werden sie von der durchschnittlichen Agentur auch sehr schlecht behandelt. Und sie vergessen auch, dass die freien Stellen den Arbeitgebern gehören, die sie vertreten. Es sind also geliehene Inhalte, mit denen sie Geld verdienen, nicht einmal ihre Marke oder ihre "Go-to-Market"-Strategie.
Welche Möglichkeiten haben die Personalvermittler?
Ich wage zu behaupten, dass Indeed seine Preise ohne Probleme erhöhen kann, solange es die Bewerber bei der Stange hält. Finde ich das gut? Nein. Ist es fair? Ja. Die Frage sollte also nicht lauten: Können wir das stoppen? Sondern eher: Wie können wir darauf reagieren? Zunächst einmal wird es nicht dabei bleiben. Booking.com hat auch nicht mit 30 % Provision angefangen. Die Schrauben werden langsam angezogen. Aber das gibt auch genug Zeit, um zu reagieren. Denken Sie nach:
- Arbeiten Sie mit der gesamten Branche zusammen, um z. B. dem 30 Jahre alten Monster neues Leben einzuhauchen. Der Name ist immer noch stark, und neue Technologien lassen sich leicht unter ihm platzieren. Aber auch ein neuer Marktplatz - mit einem anderen Namen - kann eine gute Option sein.
- Investition in eigene/gemeinsame Talentpools und Austausch von Talenten (Transfersystem) zwischen Agenturen. Die Einrichtung von thetalentpoolcommunity.nl bietet hierfür einen interessanten Ansatz, baut aber auch auf der Zusammenarbeit im belgischen work-id.be auf.
- Setzen Sie voll und ganz auf programmatische Werbung und Automatisierung des Personalmarketings.
Mehr Effizienz bei der Personalbeschaffung
Die rasche Zunahme von Betrug, gefälschten Agenturen, gefälschten Personalvermittlern und gefälschten Stellenausschreibungen könnte ein Zeichen dafür sein, dass die Branche die Entwicklung offener HR-Standards beschleunigt oder sich der globalen Velocity Network Foundation anschließt. Diese Plattform wurde von einem Konsortium großer Unternehmen gegründet, um die Interoperabilität zwischen verschiedenen HR-Systemen zu verbessern und den Austausch von HR-Daten zu erleichtern. Dadurch soll der Bewerbungs- und Einstellungsprozess für Arbeitgeber und Arbeitssuchende effizienter werden.
Sobald die Krokodilstränen versiegt sind, wird Indeed seine führende Position weiter ausbauen.
Aber ich persönlich denke, dass Indeed, sobald die Krokodilstränen versiegt sind, seine führende Position einfach weiter ausbauen wird. Die einzigen, die das ändern können, sind Kandidaten, die Plattformen veraltet finden und KI und Search 3.0 nutzen, um ihre neuen Jobs zu finden. Diese Entwicklung wird wieder eine ganz neue Dynamik mit sich bringen und die Standardisierung von Lebensläufen/Profilen weiter vorantreiben. Die Frage ist, ob Indeed bereits darüber nachgedacht hat... Es würde mich nicht wundern, wenn sie es getan haben.
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