Als weltweit tätiges Vertriebsunternehmen, das sich auf Stahlrohre und Rohranwendungen spezialisiert hat, Van Leeuwen Pipe and Tube Groupeine weitreichende Präsenz. Das Unternehmen ist weltweit in 33 Ländern tätig, beschäftigt rund 2.400 Mitarbeiter und hat einen geschätzten Umsatz von rund 1,4 Milliarden Euro. "Es ist mehr als unwahrscheinlich, dass Sie in Ihrer Nachbarschaft etwas sehen, das mit unseren Rohren gebaut wurde", sagt Caroline van Nieuwkerk, Executive Director HR des Unternehmens, die mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Umgestaltung internationaler Unternehmen hat.
Als weltweit tätiges Vertriebsunternehmen, das sich auf Stahlrohre und Rohranwendungen spezialisiert hat, Van Leeuwen Pipe and Tube Groupweit und breit präsent.
Ende 2019 hat die Van Leeuwen Pipe and Tube Group das deutsche Unternehmen mit 1.600 Mitarbeitern an 59 Standorten übernommen. Während jede Integration einer Akquisition ihre eigenen Herausforderungen mit sich bringt, brachte die Integration in Zeiten einer Pandemie ein eigenes Maß an Schwierigkeiten mit sich. Wie für viele Unternehmen veränderte die COVID-19-Pandemie auch für Van Leeuwen die Art und Weise, wie Geschäfte gemacht wurden.
Keine Einheitslösung
"Es gab keine Einheitslösung, denn jedes Land ist natürlich anders", sagt Caroline van Nieuwkerk, Executive Director HR des Unternehmens, die über mehr als 25 Jahre Erfahrung in der Umgestaltung internationaler Unternehmen verfügt. "Wir mussten für jedes Land eine eigene Lösung entwickeln. 40 % unserer Mitarbeiter, die hauptsächlich im Lager arbeiten, konnten nicht von zu Hause aus arbeiten. Das führte zu einem Thema, über das wir heute noch sprechen: 'Was für ein Unternehmen sind wir, und wie passt hybrides Arbeiten in dieses Modell?'".
Auf Daten aufgebaut
Als die Führungskräfte der Van Leeuwen Pipe and Tube Group über Prioritäten, Ziele und Strategien diskutierten, legten sie den Schwerpunkt auf eine funktionierende Lösung in Bezug auf das Personalwesen. Für Van Leeuwen hieß diese Lösung Workday. DasEnterprise Management Cloud-System von Workday wird von einigen der etabliertesten und am schnellsten wachsenden Unternehmen der Welt eingesetzt.
"Beim Aufbau unseres HR-Fundaments beginnen wir immer mit Daten."
"Vor allem nach der Integration von Benteler Distribution brauchten wir eine Methodik, ein System, mit dem wir für alle 33 Länder arbeiten konnten", sagt Van Nieuwkerk. "Mit Workday sahen wir die Möglichkeit, dies mit einem einzigen System zu tun, anstatt jedes Land mit eigenen Formularen zu versorgen. Wenn wir unser HR-Fundament aufbauen, beginnen wir immer mit Daten. Dabei kann uns Workday immens helfen."
Ein transnationaler HR-Ansatz
Van Nieuwkerk sah auch einen viel länderübergreifenderen HR-Ansatz im Umgang mit der Pandemie innerhalb des Unternehmens. "Wir hatten in allen Ländern, in denen wir tätig sind, einen relativ ähnlichen Ansatz, was den Umgang mit Gesundheits- und Sicherheitsprotokollen angeht", sagt Van Nieuwkerk. "Was mir aber besonders auffiel, war die Tatsache, dass wir alle Personalabteilungen näher zusammengebracht haben. Wir hatten regelmäßige Teamsitzungen mit Personalleitern in allen 33 Ländern."
"Wir hatten regelmäßige Teamsitzungen mit Personalleitern in allen 33 Ländern".
Die Personalleiter tauschten sich über die wichtigsten Themen aus, die jedes Unternehmen während der Pandemie zu bewältigen hat: die Stellung zu halten. "Es ging um alles: Was kann ich von Ihnen lernen?", so Van Nieuwkerk weiter. "Ich habe Ideen mit Personalleitern in Asien und im Vereinigten Königreich diskutiert. Inspiriert wurde ich auch von der Idee eines Kollegen in der Tschechischen Republik, eine virtuelle, persönliche Teambuilding-Übung mit persönlichen Fotos jedes Mitarbeiters durchzuführen."
Alles beginnt mit der Führung".
Während sich die Van Leeuwen Pipe and Tube Group der nächsten Phase nähert, in der die Beschränkungen aufgehoben werden und die Mitarbeiter zu ihrer normalen Arbeitsweise zurückkehren können , sagt Van Nieuwkerk, dass das Unternehmen auf seine Führungskräfte schaut, um "etwas zu bewirken". "Für mich besteht unser Ziel darin, unsere Führungskräfte dabei zu unterstützen, die bestmöglichen Führungskräfte zu werden", sagt sie. "Nur so können wir unseren Mitarbeitern und damit unseren Kunden bestmöglich helfen."
"Wenn man weiß, was man braucht, kann man seine Arbeit erfolgreicher erledigen."
Van Nieuwkerk sieht vier Hauptaspekte, in denen sich Führungskräfte entfalten können. "Erstens brauchen wir digitale Fähigkeiten in jeder Ebene unseres Unternehmens, vom Lager bis zum Management", sagt sie. "Dann braucht man eine Reihe von kognitiven Fähigkeiten. Man muss eine gute Denkweise haben, um agil zu sein. Drittens muss man sich der Empathie bewusst sein und wissen, wie man erfolgreich zusammenarbeitet. Und schließlich muss man sich seiner selbst bewusst sein. Wenn Sie verstehen, was Sie brauchen, können Sie Ihre Arbeit erfolgreicher erledigen.
"Das oberste Ziel sollte immer sein, dass alle an Bord sind und sich an der Unternehmensstrategie orientieren. Und das beginnt bei der Führung."
Darüber hinaus betrachtet die Van Leeuwen Pipe and Tube Group das hybride Arbeiten als etwas, das in das Geschäftsmodell integriert werden sollte. "Obwohl wir alle die Gespräche an der Kaffee-Ecke vermissen, ist die hybride Arbeits- und Kommunikationsweise unbestreitbar effektiv. Aber wenn man keine Körpersprache sieht, kann man nicht immer wissen, was vor sich geht. Das oberste Ziel sollte immer sein, dass alle an Bord bleiben und sich an der Unternehmensstrategie orientieren. Und das fängt bei der Führung an."
